2005年からサービス提供開始した歴史と実績をもとに
スピーディーに幅広くご支援いたします
1. Salesforceの概要
Salesforceとは、Salesforce.com社が提供している世界最大のクラウド型CRM（顧客管理）プラットフォームです。
国内大手から中小企業まで全世界15万社以上のあらゆる業種・規模の企業に導入されており、導入費用を抑えて迅速な導入が可能であることが特長です。また、PaaSとして各種アプリケーションのクラウド型開発プラットフォームとしても全世界で利用されています。
Salesforce導入ならTDCソフト
2. TDCソフトの特長
技術力
長年培ったシステム開発ノウハウと多数のクラウド導入経験を活かし、導入コンサルティングから保守・サポートまで幅広くサービスを提供しております。
データ連携
お客様の基幹システムや他クラウドサービスとのデータ連携、統合など、Salesforceの価値をさらに高めるためのデータ統合のノウハウを保持しております。
コンサルティング力
Salesforceの各種認定コンサルタント資格の保有者が多く在籍しており、各製品の効果を最大限に利活用いただけるご提案をいたします。
注：当社TDCソフトの正式な名称は上記略称ではございません。
3. TDCソフトの価値
豊富な実績
2005年からSalesforceビジネスに取り組んでおります。当初からSalesforce.com社とともに協業してサービス提供をおこなっており、幅広い業界へ規模を問わず100以上のプロジェクト導入実績がございます。 また、モバイル対応のアプリケーションもいち早く市場投入いたしました。
ワンストップサービス
Salesforce.com社が提供するCRM領域はもちろんのこと、プラットフォーム領域やデータ可視化のAnalytics領域などの様々なソリューションに加え、他システムとのデータ連携の構築、そして運用開始後の保守・サポートまで含めたトータルなワンストップサービスをご提供しております。
スピーディ・高コストパフォーマンス
上述のワンストップサービスをご提供することで、お客様の課題とご要望を的確に解決・改善してスピーディにSalesforceを導入いたします。 また、クラウドの特長として導入・運用にかかる費用が削減されるため、高いコストパフォーマンスを兼ね備えたご支援が可能となります。
4. TDCソフトの取り組み
| 年 | 取り組み内容 | |
|---|---|---|
| 2005年 | 導入コンサルティングサービスの提供を開始導入コンサルティングサービス開始とともにSalesforce.com社と協業してサービス提供。 SaaS/PaaS分野でのサービス提供を開始。 | |
| 2006年 | ベンダでは日本で初めてSalesforceのモバイルCRMツールの提供を開始Salesforceの機能を携帯電話から利用できるモバイルCRMツール「MoobizSync2.0」をAppExchange上で提供開始。 ※MoobizSync2.0の詳細はこちら |  |
| 2008年 | 設定取得の提供を開始Salesforceの設定内容をリアルタイムに確認・取得できる無償アプリケーション「設定取得」をAppExchange上で提供開始。 Salesforceに関するTDCソフトの知見が集約されており、提供開始から現在までも常に人気上位のアプリケーション。 ※設定取得の詳細はこちら（AppExchangeの公式サイト） |  |
| 2011年 | いち早くスマートフォン版のモバイルCRMツールの提供を開始「MoobizSync2.0」のiPhone版をAppExchange上で提供開始。 ※MoobizSync2.0の詳細はこちら | |
| 2016年 | Herokuの導入支援を開始Salesforce Platform領域のHerokuの導入支援を開始。 |  |
| 2017年 | Einstein Analyticsの導入支援を開始Einstein Analytics領域のEinstein Analyticsの導入支援を開始。 「Light/Consultant/Develop/Informatica Cloud」の4つの導入プランをご用意。 |  |
| 2017年 | Service Cloudの導入支援を開始Service Cloud領域の導入支援を開始 |  |
4. サービス対応範囲
基盤プラットフォームからSales Cloud、Service Cloud、Analytics Cloudを中心としたアプリケーションまで幅広いサービスに対応しており、他システムとのデータ連携まで含めたワンストップサービスにより、トータルなご支援をしております。
各サービスの詳しい内容につきましては、こちらまでお問合せください。
5. 導入事例
TDCソフトは、幅広い業種のお客様へSalesforceの様々なサービスの導入・開発実績がございます。 また、100人月以上の大規模案件への参画経験もございます。
| 業種 | 対象サービス | ご支援内容 | |
|---|---|---|---|
| 金融 |  | Sales Cloud 営業支援 | ●対面営業時のペーパーレス、キャッシュレス化を実現し、シミュレーションによるご提案も実現 ●Partner Portalを利用してお客様専用ポータルサイトを構築 |
| 電気 | | Sales Cloud 営業支援 | ●ETLツールを利用して全社の顧客情報を統合顧客DBに集約することで、営業プロセス改革（全営業が同一品質での営業プロセス遂行）を実現 ●統合顧客システム連携を実現することで、最新顧客情報がリアルタイムに入手可能 |
| 運輸 |  | Salesforce Platform プラットフォーム | ●当社モバイルCRMツールであるMoobizSync2.0を利用して、業務状況をモバイルからリアルタイムで可視化 ●お客様訪問前にモバイルで注意事項や依頼事項を確認することでクレームが減少し、顧客満足度が飛躍的に向上 |
| エネルギー |  | Einstein Analytic 分析、データ可視化 | ●営業成績データをEinstein Analyticsに取り込み、分析基盤を構築することで、多角的な分析がスピーディーに実現 ●元々Excelで手動加工していた分析作業がなくなることで、作業工数の大幅な削減を実現 |