不正アクセス対策の重要性｜チェック方法や効果的な対策などを解説

不正アクセスは、企業の情報漏洩や業務の停滞を招き、信頼を損なうリスクを高めるものです。
昨今は有名企業が多大な損害を被った事例が発生したこともあり、不正アクセス対策は企業にとって必須のものとなりました。

本記事では、不正アクセスが疑われる際のチェック方法・万が一の時の応急処置・すぐに実践できる効果的な対策などを解説します。
自社の不正アクセス対策を万全にするためにも、ぜひ参考にしてください。

 

 

企業の不正アクセス対策の重要性

現代のビジネスにおいて、不正アクセス対策は企業の存続を左右する極めて重要な経営課題です。

顧客情報や技術情報といった機密データは、企業の競争力を支えるもっとも価値ある資産です。
これらの情報は、企業の知的財産であり、継続的な成長とイノベーションの源泉となります。

万が一、不正アクセスによってこれらの情報が漏洩した場合、金銭的な損失だけでなく、株価の下落・訴訟の発生・社会的な信用の失墜といった計り知れないダメージを受けることになります。
特に顧客や取引先からの信頼を失うことは、長期的なビジネス関係の破綻を意味し、企業の存続そのものを脅かす事態につながりかねません。

また、近年巧妙化するサイバー攻撃の手法は、従来のセキュリティ対策を容易に突破し、より深刻な被害をもたらす可能性があります。
事業の継続性を確保し、顧客・取引先・従業員からの信頼を守るためにも、企業は組織全体で不正アクセス対策に取り組まなければなりません。

不正アクセスがもたらすリスク

本章では、不正アクセスがもたらす以下のリスクについて解説します。

• 情報漏洩

• データの改竄

• システムへのサイバー攻撃

不正アクセスの被害は多岐に渡り、適切な対応ができなければ企業活動に深刻な影響をおよぼす可能性があります。

情報漏洩

不正アクセスは、企業が保有する顧客の個人情報や社内機密情報の漏洩といった重大なリスクをもたらすものです。

近年、サイバー攻撃は巧妙化の一途を辿っており、その手口も多様化しました。
脆弱性を突いた攻撃や、従業員を騙るソーシャルエンジニアリングなど、企業が対策を講じるべき脅威は増え続けています。

漏洩した顧客情報が悪用されれば、企業の信用失墜は避けられません。
損害賠償責任を負うだけでなく、風評被害による顧客離れも懸念されます。

また、機密情報の漏洩は、企業の競争力を著しく低下させ、事業継続を脅かす事態にも発展しかねません。
特許情報や開発中の製品情報などが漏洩した場合、競合他社に優位性を与え、市場での競争力を失うことになります。
情報漏洩後の被害を完全に防ぐことは非常に難しいため、事前の厳重なセキュリティ対策が不可欠です。
ファイアウォールの導入やIDS/IPSの設置、従業員へのセキュリティ教育の徹底など、多層防御のアプローチが重要となります。

定期的な脆弱性診断やペネトレーションテストも有効な手段です。

データの改竄

データの改竄は、Webサイトやビジネスに深刻な影響を与えるリスクです。
攻撃者はWebサイトの内容を書き換え、事実と異なる情報を掲載したり、顧客データや財務データなどの重要な情報を不正に改竄したりする可能性があります。

例えば、企業の公式サイトに誤った情報が掲載されれば、顧客や取引先の信頼を失い、ブランドイメージを損なうことになります。
さらに、財務データが改竄された場合、不正な会計処理が行われ、企業の信用を失墜させることにもなりかねません。

データの改竄を防ぐためには、厳格なアクセス制御・不正侵入検知システムの導入・定期的なセキュリティ監査などの対策が必要です。
データのバックアップを定期的に行い、万が一改竄された場合でも迅速に復旧できるように備えておきましょう。

データの信頼性を維持することは、ビジネスの継続性を確保するうえで不可欠な要素です。

システムへのサイバー攻撃

不正アクセスによる社内システムへの侵入は、事業継続を脅かす深刻な事態を招きます。
システム全体の停止や、データを暗号化して身代金を要求するランサムウェアへの感染は、業務の完全停止を余儀なくされ、甚大な経済的損失に繋がります。

さらに、侵入されたサーバーが攻撃の拠点となる踏み台として悪用されるリスクも見過ごせません。
この場合、自社が意図せずサイバー攻撃に加担させられ、ほかの企業や組織に損害を与えてしまう恐れがあります。

これは、被害者であると同時に加害者となってしまう状況であり、企業の社会的信用を大きく損なうだけでなく、法的責任を問われる可能性も生じます。

したがって、不正アクセス対策は、自社の資産を守るだけでなく、社会全体への責任を果たすうえでも極めて重要です。

不正アクセスのチェック方法

不正アクセスは以下の方法でチェックが可能です。

• 身に覚えのないログイン通知や購入履歴がある

• スマートフォンやパソコンの動作が異常に遅い・熱を持つ

• データ通信量が急に増えている

本章では、個人で確認できる不正アクセスの兆候を具体的に紹介します。

身に覚えのないログイン通知や購入履歴がある

身に覚えのないログイン通知や購入履歴は、不正アクセスのもっともわかりやすいサインの一種です。

例えば、企業が利用しているポータルサイトや銀行口座などから普段と異なる環境からログインがありましたといった通知がメールやSMSで届くことがあります。
また、コーポレートカードの明細に、自分が利用した覚えのない不明な請求があった場合も要注意です。

これらの通知や明細は、誰かがアカウントに不正にアクセスし、悪用しようとしている可能性を示唆しています。
特に、海外からのアクセス通知や、企業が活動していない深夜の時間帯のログイン通知は、不正アクセスの可能性が非常に高いことを示しています。

怪しい通知があった際は、速やかにパスワードの変更や利用サービスのセキュリティ設定の見直しが重要です。

また、カード会社やサービス提供者に連絡し、状況を報告することも忘れずに行いましょう。

スマートフォンやパソコンの動作が異常に遅い・熱を持つ

バックグラウンドで不正なプログラム（マルウェア）が動作している場合、さまざまな異常が発生する可能性があります。

もっとも顕著なのは、デバイスの処理能力が著しく低下し、動作が極端に遅くなることです。
これは、マルウェアがデバイスのリソースを不正に消費し、他のアプリケーションやシステムの動作を妨げるために起こります。

さらに、CPUが常にフル稼働状態になるため、デバイス本体が異常に熱を持つことがあります。
特に、普段使用しない時や、負荷の低い作業を行っている場合でも、本体が熱くなる場合は注意が必要です。

また、バッテリーの消費も通常より激しくなる傾向があります。
マルウェアが常にバックグラウンドで活動し、電力を消費し続けるためです。

もし、特別な操作をしていないにも関わらず、これらの症状が見られる場合は、マルウェア感染の疑いがあります。
速やかにセキュリティソフトでスキャンを行い、マルウェアの駆除を試みましょう。

データ通信量が急に増えている

不正なアプリやマルウェアは、個人情報を盗み出すために、大量のデータ通信を行うことがあります。
コーポレートカードの番号・パスワード・連絡先などの機密情報を、外部のサーバーに密かに送信するためです。

そのため、普段の利用状況と比べて、月々のデータ通信量が不自然に増加している場合、不正アクセスを受けている可能性を疑う必要があります。
データ通信量の急増は、不正アクセスを早期に発見するための重要な警告サインです。

不正アクセスの有無を調べるためにも、スマートフォンやパソコンなどのデバイスで、定期的にデータ使用量を確認する習慣をつけましょう。
もし不審なデータ通信が見つかった場合は、セキュリティソフトによるスキャンや専門家への相談がおすすめです。

不正アクセスがあった際の応急処置方法

もし不正アクセスの兆候を見つけたら、被害の拡大を防ぐために迅速な対応が求められます。
焦らず、落ち着いて以下の手順で応急処置を行いましょう。

• ネットワークから切断する

• 安全なほかの端末からパスワードを変更する

• 被害の証拠を保存する

本章では、それぞれの応急処置について順番に解説します。

ネットワークから切断する

まずは、被害が疑われるデバイスを迅速にインターネットから遮断することが最優先です。
ネットワークから切断することで、攻撃者によるさらなる遠隔操作・デバイス内の個人情報・機密データの流出を食い止められます。

スマートフォンであれば、Wi-Fi接続とモバイルデータ通信をオフにするか、より手軽な方法として機内モードを有効にしましょう。
パソコンの場合は、有線LANケーブルを物理的に抜くか、Wi-Fi接続をソフトウェア的に無効にすることで、ネットワークから隔離できます。

これらの初期対応を迅速に行うことで、被害の拡大を最小限に抑えられます。

安全なほかの端末からパスワードを変更する

パスワードを変更してアカウントを保護することは重要ですが、必ず安全な端末から実行しましょう。
被害が疑われる端末から操作すると、新しいパスワードも盗まれる可能性があります。

安全を確保するために、ウイルス対策ソフトが導入されている別のパソコンやスマートフォンなど、安全が確認できる別の端末からパスワード変更を行いましょう。

パスワードを変更する際は、推測されにくい強力なパスワードを設定することも重要です。
また、複数のWebサイトやサービスで同じパスワードを使い回すことは避けましょう。

もしパスワードの使い回しをしていた場合は、ほかのサービスでもパスワードを変更することを推奨します。

被害の証拠を保存する

被害に遭った証拠を保存することは、事後の調査や関係機関への相談において極めて重要です。
身に覚えのないログイン履歴・不審な購入履歴を知らせるメール・SNSにおける不審な投稿など、被害に関連するあらゆる情報をスクリーンショットで保存しましょう。

なお、スクリーンショットは、日時が明確にわかるように撮影しておきましょう。

また、いつ、どのサービスで、どのような被害に遭ったのかを時系列に記録しておくと、状況を説明する際に役立ち、問題解決をスムーズに進められます。
これらの情報は、サービス提供会社への問い合わせや警察への相談時に、客観的な証拠として提示が可能です。

不正アクセスの主な手口

本章では、攻撃者が用いる代表的な手口を3つ紹介します。

• パスワードリスト攻撃

• フィッシング詐欺

• 脆弱性攻撃

手口を知ることで、なぜその対策が必要なのかがより深く理解できます。

パスワードリスト攻撃

パスワードの使い回しは非常に危険な行為です。

攻撃者は、どこかのサービスから流出したIDとパスワードのリストを入手し、それらをもとにほかの多くのサービスへのログインを試みます。
もし複数のサービスで同じパスワードを使い回している場合、一つのサービスからIDとパスワードが漏洩しただけで、芋づる式にほかのアカウントも乗っ取られる危険性があります。

このような被害を防ぐためには、各サービスで異なる、強力なパスワードを設定することが不可欠です。
パスワードマネージャーを活用すれば、複雑なパスワードを安全に管理し、記憶する必要もありません。

また、多要素認証を設定することで、万が一パスワードが漏洩した場合でも、不正ログインを防止できます。

フィッシング詐欺

フィッシング詐欺は、巧妙な手口による偽メールやSMSを利用した詐欺です。

銀行・ポータルサイト・公的機関などを装い、受信者を精巧に作られた偽のウェブサイトへと誘導します。
これらの偽サイトは、見た目が本物と区別がつかないほど巧妙に作られており、ID・パスワード・クレジットカード情報などを入力させることで、個人情報を詐取します。

詐欺メールやSMSは、アカウントがロックされました緊急の確認が必要ですといった、受信者の不安を煽るような件名で送られてくることが多く、冷静な判断を鈍らせようとします。
個人情報を入力する前に、送信元のメールアドレスやURLが正しいか公式サイトで確認するなど、慎重な対応が必要です。

少しでも不審に感じたら、安易にリンクをクリックしたり、個人情報を入力したりしないようにしましょう。日ごろからセキュリティ意識を高め、詐欺の手口に対する知識を身につけることが重要です。

脆弱性攻撃

業務で使用しているOSや、さまざまなアプリケーションには、プログラムのコードにおける欠陥や、設計段階でのミスに起因するセキュリティ上の弱点が存在します。
この弱点を脆弱性（ぜいじゃくせい）と呼びます。

悪意のある攻撃者は、この脆弱性を巧みに悪用するものです。
システムに不正に侵入を試みたり、悪質なウイルスやマルウェアを送り込んだりすることで、情報漏洩やシステム破壊といった深刻な被害をもたらそうとします。

ソフトウェアの開発・提供元は、脆弱性が新たに発見されると、速やかにその脆弱性を修正するための重要な更新プログラム（アップデート）を配布します。
アップデートを適用すれば脆弱性を解消できるので、攻撃のリスクの軽減が可能です。

したがって、通常利用しているソフトウェアを常に最新の状態に保つことは非常に重要です。

効果的な不正アクセス対策10選

本章では、企業が実践すべき、効果的な対策を10個に絞って紹介します。

• ソフトウェアを最新版にアップデートする

• パスワード管理を厳重にする

• 多要素認証を導入する

• アクセス権限を管理する

• ネットワーク機器にも注意する

• セキュリティ対策ツールを導入する

• パスワードなどを外部に持ち出さない

• 社員のITリテラシーを高める

• 脆弱性診断などを定期的に行う

• 専門家のサポートを受ける

いずれの対策も、不正アクセスを防ぐうえで不可欠です。
日ごろの業務から徹底するように心がけましょう。

ソフトウェアを最新版にアップデートする

OSやアプリケーションは、セキュリティ上の弱点である脆弱性が発見されるたびに、修正プログラムである更新プログラムが提供されます。
これらの更新プログラムは、脆弱性を悪用した攻撃からシステムを保護するうえで不可欠です。

アップデートの通知を受け取ったら、後回しにせずに、できるだけ速やかに適用することを強く推奨します。
なぜなら、脆弱性に関する情報は、攻撃者にとっても有益であり、公開された脆弱性を悪用する攻撃がすぐに始まる可能性があるからです。

迅速なアップデートの適用は、既知の脆弱性を狙った攻撃の大半を効果的に防止するための、もっとも手軽で重要な対策です。
セキュリティを維持するためにも、アップデートを習慣化しましょう。

パスワード管理を厳重にする

パスワードは、不正アクセス対策の基本であり、もっとも重要な要素です。
特に、以下の3つのルールを徹底しましょう。

多要素認証を導入する

多要素認証（MFA）は、セキュリティを格段に向上させるための重要な対策です。

IDとパスワードといった従来の認証方法に加え、認証コード・指紋認証・顔認証など、複数の認証要素を組み合わせることで、より厳格な本人確認を実現します。
たとえパスワードが何らかの手段で漏洩してしまった場合でも、ほかの認証要素がなければログインは不可能となるため、不正アクセスを強力に阻止できます。

特に、金融機関や主要なSNSなど、多要素認証に対応しているサービスにおいては、必ず設定しましょう。

アクセス権限を管理する

システムやデータへのアクセス権限を、業務遂行に必要な最小限に絞り込むことで、セキュリティリスクを大幅に軽減できます。

例えば、従業員が誤ってマルウェアに感染した場合や、アカウントが不正アクセスされた場合でも、アクセスできる範囲が限定されていれば、情報漏洩やシステム破壊といった被害を最小限に抑えられます。
最小権限の原則を徹底することは、組織全体のセキュリティレベル向上に不可欠な取り組みです。

ネットワーク機器にも注意する

Wi-Fiルーターなどのネットワーク機器も、不正アクセスの標的となり得ます。

まず、ルーターの管理画面にログインするためのパスワードを、初期設定のままにせず、必ず複雑なものに変更しましょう。
初期設定のパスワードは簡単に推測されやすく、不正アクセスのリスクを高めます。

次に、ルーターのファームウェアも定期的にアップデートすることが重要です。
ファームウェアのアップデートには、セキュリティの脆弱性を修正するパッチが含まれていることが多く、最新の状態に保つことで、セキュリティレベルを向上させられます。

セキュリティ対策ツールを導入する

ウイルス対策ソフトや統合セキュリティソフトの導入は、マルウェア感染や不正な通信を検知・ブロックするうえで重要です。

ファイアウォールは不正なアクセスを遮断し、WAF（Web Application Firewall）はWebアプリケーションの脆弱性を悪用した攻撃を防ぎます。
さらに、IDS/IPS（不正侵入検知・防御システム）は、ネットワークへの不正な侵入を検知・防御できるツールです。

これらのセキュリティ対策ツールを組み合わせることで、多層的な防御体制を構築し、セキュリティリスクを大幅に低減できます。

パスワードなどを外部に持ち出さない

IDやパスワードを書いたメモをPCに貼り付けたり、安易にファイルに保存したりすることは非常に危険です。
また、業務で利用する重要な情報を、個人のデバイスや許可されていないクラウドサービスに保存するシャドーITも、情報漏洩の大きな原因となります。

情報の取り扱いに関するルールを徹底しましょう。
また、シャドーITを防ぐためにも、社内で管理体制を構築しましょう。

社員のITリテラシーを高める

組織全体のセキュリティを強化するためには、個々の従業員のセキュリティ意識向上を目指した継続的な教育が不可欠です。

不審なメールの見分け方・安全なWebサイトの利用方法・パスワード管理の重要性など、具体的な事例を交えながら、実践的な知識を習得できる研修を定期的に実施しましょう。
また、最新の攻撃手法やセキュリティに関する情報を共有することで、常に警戒心を持ち、変化に対応できる組織文化を醸成することが重要です。

脆弱性診断などを定期的に行う

Webサイトやサーバーのセキュリティを維持するため、脆弱性診断を定期的に実施しましょう。
専門家による診断は、自社では気づきにくい潜在的な脆弱性を洗い出し、攻撃者が悪用する前にリスクを特定できます。

診断結果に基づき迅速に修正を行うことで、情報漏洩やサービス停止といった被害を未然に防ぎ、企業の信頼性を高められます。
定期的な診断と対策は、セキュリティ対策の重要な柱です。

専門家のサポートを受ける

自社だけでの対策に限界を感じる場合は、セキュリティ専門企業のサポートを受けることも検討しましょう。
TDCソフト株式会社のように、金融機関などの高いセキュリティレベルが求められる業界で長年の実績を持つ独立系SIerは、不正アクセス対策に関する豊富な知見とノウハウを有しています。

システムの構築から運用、インシデント対応まで、信頼できるパートナーを見つけることが、持続可能なセキュリティ体制の鍵です。

まとめ：不正アクセス対策は企業を守るうえで重要

不正アクセスは、企業にとって重大な損失をもたらすリスクです。
しかし、その手口を理解し、適切な対策を講じることで、被害に遭う可能性を大幅に減らせます。

攻撃の手口は日々進化しているため、企業は継続的に知識をアップデートし、対策を見直していく必要があります。
最新情報に留意しながら、最適なセキュリティ体制を構築しましょう。